- ゲーミングPCとはなんですか?
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弊社ではPCゲームに必須なグラフィックボードを搭載しているコンピュータをゲーミングPCと呼んでおります。
- 商品はいつ届きますか?またお届け希望日と時間は指定できますか?
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ご注文時間が15時までの場合には3営業日以内に発送いたします。お届けのご希望時間は以下よりご選択することが可能です。
8:00AM~12:00AM、2:00PM~4:00PM、4:00PM~6:00PM、6:00PM~9:00PM
ご注文後に注文番号をご記載の上お知らせ下さい。
ご注文時に備考欄がございますので3営業日より先のお日にちをご記入ください。お届け希望日のご要望がない場合には最速での発送を行います。
ご希望のゲームのセットアップのご要望がある場合にはその限りではありません。
- お店の休業日はいつですか?
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土曜日、日曜日祝日が当店の休業日となります。
お客様の利便性を考え休業日なしの体制を整えている段階となります。
- 運送会社を指定することは可能ですか?
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特にご指定のない場合にはヤマト運輸にて発送いたします。佐川急便でのご配送をご希望の場合にはご注文時にその旨をお知らせください。
- 支払い方法は何がありますか?
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弊社では非常に多くのお支払い方法に対応しております。
Apple Pay、amazonpay、GooglePay、PayPal、クレジットカード払い(VISA、Masterカード、アメックス、JCB)、後払いペイディ、shoppay、銀行振込み(住信SBI銀行)
- 後払いペイディとはなんですか?
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後払いペイディは商品のお届けの後にコンビニエンスストアにてお支払いをいただくお支払い方法となります。
すべてのお支払い方法は厳格な審査の上に提携をしております。
また、弊社ではお客様のクレジットカード番号は全てのお支払い方法で通知されない仕組みとなっております。
- 納品書、請求書、領収書の発行はしておりますか?
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ご要望により発行しております。弊社ではペーパーレス化を推進しておりPDFにてご注文時のメールアドレスに送信しております。
- インボイスには対応していますか?
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弊社では法人用のインボイスに対応しております。ご請求書に記載をしております。
- 商品の取置きはできますか?
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商品の取置きは原則3日にて承っております。お問合せフォームより商品の品番とお取り置きの旨をお知らせください。
- 商品の保証期間は何年ですか?
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ゲーミングPCは1年保証となっております。PCパーツ単体の場合には3ヶ月の保証となります。ゲーミングPCの故障箇所のパソコンパーツが欠品している場合にはご注文時より高性能のパーツとお取り替え致します。
- 送料はかかりますか?
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ご注文金額が税別一万円を超える場合には送料無料となります。しかし、沖縄県は追加送料として2,000円、北海道は追加送料1,500円を頂戴しております。
- 二週間返品無料とはなんですか?
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弊社の商品が思っていたのと違った場合には商品到着より2週間以内に弊社に送料ご負担の上にご返品ください。その際には返品に至った簡単なアンケートにご協力ください。
返品が不可能な場合はパソコンパーツのケースに傷がある場合、パソコンのケースを開封した場合にはご返品はお断りしております。また、コンピュータのケースに傷や凹みがある場合にもご返品を承ることはできません。
パソコンケースには封印シールを貼っております。二週間を経過してご返品のご意思がない場合にはコンピュータのメンテナンス(ホコリの掃除などのために)封印を剥がしていただいて構いません。
- ゲーミングPCのカスタマイズはできますか?
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弊社ではメモリー、CPUS、SSD(保存できる容量)電源、グラフィックボードのカスタマイズを承っております。お見積もりは問い合わせフォームよりご連絡ください。
- ゲーミングPCでよく聞くフレームレートとは何ですか?
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フレームレートは1秒間に表示する映像の単位を表します。60フレームレートでは1秒間に60枚の描画を行います。次に一般的なのは144フレームです。これは1秒間に144の描画を行います。注意点としましてはご利用のディスプレイが希望するフレームレートよりも速い必があります。詳しくはお問い合わせくだい。
- 4Kディスプレイは使えますか?
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4Kディスプレイは高性能なグラフィックボードを必要とします。弊社にて検証を行うことは可能です、ゲームの描画クオリティを落とす必要が状況により発生いたします。
- 仕事や勉強の為にゲーミングPCは使えますか?
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ゲーミングPCは基本スペックが高い為、一番お値打ちな69,800(税込)のゲーミングPCでもOffice(エクセルやワード、パワーポイント等)を快適動作可能です。
- ゲーミングPCが他店と比べて安い理由はなんですか?
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当店ではグラフィックボードと電源を整備品を利用しております。
その為にお値打ち価格にてご提供しております。商品に自信がありますので1年保証を設けておりますのでご安心下さい。
商品出荷前にベンチマークソフト(3DMark有償バージョン)にてグラフィックボードの性能に問題がない事を全て確認しております。
電源におきましては最も信頼性の高いコルセアを使っております。(コルセアはメーカー保証10年となる信頼性の高い電源です)
- 仕事や勉強の為にゲーミングPCは使えますか?
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ゲーミングPCは基本スペックが高い為、一番お値打ちな69,800(税込)のゲーミングPCでもOffice(エクセルやワード、パワーポイント等)を快適動作可能です。
- YouTube等で商品の紹介をしてもいいですか?
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商品レビューにつきましてh歓迎しております。その際には一度弊社にて問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。「発見合!アウトレットゲーミングPC」「munimuni」とも商標登録をしております。
- 購入後にメモリの追加やグラフィックボードの変更をしてもらえますか?
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弊社にてゲーミングPCをお送りいただければゲーミングPCのカスタマイズを承っております。その際には往復の送料をご負担ください。また、ご自身でカスタマイズされる場合は自己責任にてお願いいたします。
- グラフィックボードやメモリ、マザーボード、電源などのメーカー指定はできますか
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商品ページ記載の同一商品をお送りしております。メーカーの指定は出来ません。
- 遊びたいゲームをセットアップして配送とはなんですか?
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ゲーミングPCを初めてご購入される際には遊びたいゲームが動作するのかご不安になるかと思います。ゲーミングPCの場合はsteamやEPIC(家庭用ゲームでのPS5やSwitchの様なプラットフォームを指します)のIDを作成の後にゲームをインストールする必要がございます。ゲーミングPCセットアップの初心者の方には難しい箇所もございます。
弊社にてお客様がご希望のゲームを代わりにセットアップしてお送りいたします。エーペックス等の基本プレイ無料のゲームではなく、有料ゲームに関しましてはゲームの購入費用を弊社にて専用の商品ページを作成致します。ゲーミングPCとご一緒にご購入をお願いいたします。
ご希望のゲームをセットアップの後に弊社にて動作確認をして問題なくプレイを確認してからご納品いたします。その際には弊社のプレイデータは削除してお送りいたします。既に遊びたいゲームのご購入をされている場合にはその旨をお知らせください。
※遊びたいゲームのセットアップ動作検証には別途、税別3,000円を頂戴しております。こちらの費用はゲームソフト費用に追加して商品ページを作成いたします。
- 遊びたいゲームが正常に動作するゲーミングPCか確認したい場合にはどうすればいいですか?
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商品ページにお問合せフォームを設置しておりますのでそちらからお問合せください。※こちらはPCパーツには適用外となります。
- YouTubeやTwitchにてゲーム実況やVtuber配信をしたいのですが
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弊社ではYouTuberやVtuberを応援しております。
こちらに付きましてはご希望の配信方法をお聞きしてからのお見積もりとなります。無駄のない構成をご提案しております。
- リモートによるサポートとはなんですか?
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弊社では検索等をしてもどうしても解決をしない問題に関しましてリモートによるサポートを行っております。こちらはTeamviewerというお客様のコンピュータ画面を弊社スタッフが確認しながら問題の解決を行います。
コンピュータの不調がありましても長年の経験のある弊社スタッフがご対応致しますのでご安心ください。こちらはPCゲームとは違うことでもご対応しております。症状により別途費用が必要ですのでお問い合わせください。
上記ソフトウェア(Teamviewer)を利用しても問題が解決しない場合には弊社にご送付いただければコンピュータの修繕を行います。この際に弊社起因の問題であればご送付い頂いた送料をお返しすると共に保証期間であれば無償にてご対応致します。
- 注文後に商品の返品をしたいのですが
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商品発送前でしたら無料にてキャンセルが可能です。
商品発送後のキャンセルにつきましては商品の往復の送料を頂戴しております。
- コンピュータの不調によるゲーム大会への成績に影響があった場合には保証はありますか?
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弊社では1年間のゲーミングPCの保証、3ヶ月のPCパーツの保証のみ行っております。弊社起因によるゲーム大会での成績に影響があっても(逸失利益)弊社ではその責任を負いかねます。
- munimuniのキャラクターはなんですか?
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むにむに(ノ)・ω・(ヾ)の顔文字がベースになっています。イラストレーターさんにゲーミングPCとむにむにをミックスして欲しいと依頼をしましたら今のキャラクターになりました。ステッカーを作っておりますので近日ノベルティとして商品に添付いたします。